团结部长：确保服务更具素质 设调解员认证机构

（吉隆坡6日讯）团结部长拿督艾伦达干宣布，国家团结与融合局将通过国家融合研究与培训学院，设立调解员基础认证的认证机构，以确保调解服务更具素质、质量与认可度。

他今日在部门常月集会上宣布，这项举措是强化及扩大社区调解服务的三大主要措施之一。

他在文告中指出，社区调解服务旨在更和谐及有效地处理邻里层面的纠纷，避免争议扩大，同时减少诉诸法律诉讼的需要。

“另一项措施是推出《社区调解案例手册》，汇集真实调解案例，供前线社区调解员参考，主题为‘社区调解员：国家和谐的催化者’。”

设12社区调解中心

此外，当局也设立12个社区调解中心，作为地方平台，让民众可更便捷、迅速及有效地寻求调解服务，以解决社区纠纷。

“这项社区调解服务以义务形式提供，目前合格调解员人数已增至595人，高于此前的571人。

“这些举措体现‘昌明大马’政府持续致力于通过包容、主动及以社区和谐为核心的方式，加强国家团结。”