印度航班新规 要求提供60%座位免费选



(新德里30日综合民)为了确保旅客搭机权益,印度民航总局(DGCA)规定,自4月20日起,印度当地各家航空公司的每个航班,60%的座位需开放给旅客免费预订。
旅客在订印度当地航空的机票或预办登机时,可以选择座位,只是每个航班中,大都只有20%的座位可以免费选择,其他座位都需额外支付选位费。
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印度民航总局:保持座位销售政策透明度
根据印度民航总局的声明,航空公司应保持座位销售政策的透明度,除需在预定介面上清楚标示空位,以及选用座位的费用的条件外,每个航班至少应提供60%的座位,以供民众免费选用。
此外,印度民航总局也要求,同一笔订位记录中,所有旅客的座位应尽可能排在一起。
印度一般航空公司的选位费在200卢比至2100卢比(8.50至89.10令吉)之间,费用高低取决于位置是否靠前排、腿部空间大小(比如靠逃生安全门的座位腿部空间较大)、座位舒适感(比如靠走道或窗户的非中间排座位较不窘迫)的因素。
一名从事水产买卖,时常往返德里、清奈的印度民众拉胡尔库玛在受访时说,他不时要两地飞,且已是航空公司的会员,经常在订票时还是选不到自己想要的座位。
库玛提到,大部分都是要加钱才能选位,“通常我不会加钱选那些位置,往往登机后,会看到飞机几乎全满,我其实蛮好奇的,难道那些人真的都愿意多花钱选座位?”
拉温德拉表示,每次打开程式预办登机,可供免费选择的位置,大都是3个座位里中间的位置,“选那种位置就得夹在两个乘客中间,坐起来很不舒服。”
拉温德拉表示,他常带全家出游,只是每次订位时,不用加选位费的,都是中间的位子,“如果全家要坐一起,我就得多花不少钱。”
印度民航总局3月中时,曾先向航空公司预告这项方针,当时受到靛蓝航空、印度航空、香料航空在内的航空公司的反弹。
航空公司:收入来源将减少
《印度时报》报道,印度航空公司联合会(FIA)当时曾代表航空公司致函给印度民航总局,要求撤回60%机位不得加收选位费的规定。
这些航空公司表示,如果禁止他们对至少60%的机位收取选位费,收入来源将减少,会迫使各公司提高机票售价来弥补损失。
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