刘伟康:需向保险公司确认 旅游保险多不保战争损失



(八打灵再也28日讯)马来西亚华人旅游业公会总会长刘伟康表示,大多数标准旅游保险并不包括战争或军事冲突相关的损失,所以若购买的是标准旅游险,对于航班延误、行李、医疗等通常仍有效,但因空域冲突引发的航班取消或战争风险,则不一定受保。
他说,如果尚未启程,且保单不包括战争风险,则无赔偿权利,因此建议旅客向保险公司详细确认条款内容。
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刘伟康今晚接受《Newswire》访问,针对中东局势恶化,旅游保险是否涵盖战争或军事冲突,包括回程或尚未出发的旅客时,如此回应。
中东局势影响国际航班
他指出,目前中东局势已经对航班造成影响,由于中东多国临时关闭或限制了空域,导致多个航空公司暂停、取消或绕飞原本经过中东的国际航班。
“受影响航班包括来自欧洲、中东、亚洲等地区飞往或经停多哈(卡塔尔)、迪拜(阿联酋)等中转枢纽的航班。”
他透露,旅客滞留或延误时间不固定,取决于空域开放状况与航空公司安排。
“空域封闭几小时到几天都有可能,目前已有部分航班冻结运营几日,航空公司会视安全情况临时调整航班。”
建议关注航空公司官网
他建议游客随时关注航空公司官网及行程通知、联系航空公司询问退改签、延误补偿或转飞方案,以及尽量提前抵达机场办理手续,避免临时改航引发更多行程混乱。
对于已订欧洲或中东团的大马旅客,是否可以取消、展延或索赔,刘伟康说,这取决于旅行社合约与保险条款,建议直接跟旅行社或航空公司查询。
由于中东是大马前往欧洲的航空必经之路,对于中东局势预计对旅游业造成多大的影响,以及多少团料被取消,他回应说:“具体数字仍在快速变化,且尚未全面统计。”
航班变化不代表欧不安全
询及大马人除了避免中东之外,是否也应该避免前往欧洲,他表示,欧洲多数国家目前没有像中东那样的军事冲突,只是航班可能因中东空域变化而出现延误或改道,并不代表欧洲国家本身不安全。
刘伟康也向目前正在伊朗旅行或准备前往伊朗的大马人提出建议措施,分别是考虑立即评估安全风险,并尽快安排离境,有条件的话与当地使馆、航空公司联系寻求协助,同时密切关注政府、航空及官方旅行安全提示。
“若在当地已遇旅游中断,应尽快联系领事馆,如马来西亚驻伊朗或邻近国家领事馆求助。若已在伊朗境内但航班明显受影响,考虑通过安全替代方案离开,如改由陆路或经第三国中转离境。”
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