移民局总监：出入境纰漏主因  人手不足 工作量大 缺监控 

（哥打峇鲁24日讯）人员短缺、工作量过大，以及缺乏24小时闭路电视监控，被鉴定为导致我国出入境处出现纰漏的其中因素。

移民局总监拿督查卡里亚说，人员短缺会影响检查柜台的运作和管控效率，从而增加每日工作量，这可能导致值班人员疲劳和注意力不集中。

他表示，间接而言，如果不加以有效应对，这种情况可能会造成漏洞。

“移民局始终致力于确保所有服务柜台的人力资源获得充分利用，以保证服务能按照现有标准作业程序执行。

“除了人力资源方面，24小时闭路电视监控也被认为是预防、监督和服务质量控制的重要机制，尤其是在高风险地区。”

他说，缺乏监控系统可能会导致问责机制失效，从而难以发现任何不当行为或违反标准作业程序的情况。

有鉴于此，自2024年10月起，我国所有出入境处已全面实施闭路电视监控系统，以监督移民局官员的履责情况，并在发现任何违规行为时立即采取行动。