泰国整顿乱象 严办剥削旅客业者



(曼谷22日综合电)《台泰时报》周四报道,泰国观光与体育部周三表示,近期社群媒体多次出现旅客遭不合理收费的投诉案例,已对国家旅游形象与服务信心造成影响。为此,当局下令相关单位全面加强稽查,严格检视各大观光景点的收费标准与服务品质,并要求即时改善问题,防止类似情形再次发生。
观光与体育部常务次长娜特丽雅21日指出,部会已要求地方主管机关、商业单位、观光警察及地方行政机构共同执行专案检查,确保业者收费符合规定且合理透明。她强调,任何形式的剥削旅客行为,政府都不会接受。
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引发社会高度关注的案例发生于1月9日。一名泰国旅客与其意大利籍家人共8人,在叻丕府丹嫩莎朵水上市场一间餐厅用餐时,被收取远高于一般水准的餐费,包括1份煎蛋400泰铢(约52令吉)、炒饭1400泰铢(约180令吉)、整餐费用超过6000泰铢(约773令吉),事后透过网路平台投诉。
经查,餐厅业者承认实际收费与菜单标示相符,并辩称价格偏高源于需支付船夫佣金900泰铢(约116令吉),以及租金与营运成本。然而,叻丕府商业办公室已要求业者调整价格至合理水准,并进一步审查其成本结构。
此外,相关单位也发现,旅客在交通与游船行程中遭层层加价,包含以低价接送吸引旅客,再转送至配合加价的码头,借此抽取差额。对此,部方已指示加强跨部会合作,针对交通与游船业者进行全面整顿。
娜特丽雅强调,政府将持续依法严办违规业者,同步提升全国旅游服务标准,确保泰国仍是安全、公平且具国际水准的旅游目的地。
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