MAE不够看? 马银行将推新APP


(吉隆坡20日讯)在最新的5年策略计划——ROAR30下,马来亚银行(MAYBANK,1155,主板金融服务组)将投入100亿令吉在科技、数据和人工智能策略,包括推出一款新的应用程式(APP),取代现在有的MAE应用程式,并料率先在印尼推介。
马银行总裁兼首席执行员拿督斯里凯鲁沙烈今日在ROAR30计划推介礼兼记者会上指出:“现有的MAE应用程式固然不错,但相信还需要一些额外功能。现在的理念是,开发一个可以为整个区域内客户提供服务的应用程式。”
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说到潜能,他补充,印尼可能是第一个推出的国家,因为该国家的服务仍以数字为主。
在2025年结束的M25+策略计划下,截至2025年9月,马银行的科技投资额为10亿令吉。比对最新的5年策略计划,科技相关投资将大涨10倍。
回顾M25+策略计划,自2020年,马银行的数字交易高达4兆令吉,数字销售额上涨88.5%,稳坐数字银行领导地位。
截至2025财政年首9个月,马银行的MAE应用程式和M2U活跃数字用户达1068万人次,服务正常运行时间保持在99.9%。
展望下一个5年,该银行放眼以人工智能和机器学习元素来打造稳健的基础、提高生产力和提供更好的客服体验。
另外,凯鲁沙烈说:“关于数字银行,我们当然不会轻视任何形式的竞争,将认真对待每一场竞争。但最重要的是,贴近客户的需求。无论是数字银行与否,数字化都是关键。”
他相信,只要持续创新,改善与客户互动的方式,更有机会保持领先地位。
针对目前的情况,他解释,大马数字银行发展初期阶段,看到了一些竞争,尤其是存款外流,但仅因为任何一家新银行,都需要先引入流动资金来支持融资。但显然,过后这些业者需要尽快部署这些流动资金,否者无法获得高于高存款成本的利润就会遇到麻烦。
“因此,现在我们看到数字银行的存款定价更合理了。”
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