要求10分钟送达 印度逾20万外送员罢工抗议

（新德里3日综合电）新年前夕，印度数万名平台外送工人举行罢工，抗议他们所说的“高压、不人道”的工作制度，包括被要求在10分钟内完成配送。

这些外送员呼吁获得“公平薪酬、尊严与安全”，并要求立即禁止这种营销承诺，即在交通极度拥堵的印度城市，10分钟内将杂货送达约3公里范围内任意地址

他们同时抗议，平台使用的自动化系统在发生延误时，对外送员进行处罚并下调评分，并要求建立涵盖医疗保险和养老金在内的全面社会保障制度。

组织此次罢工的印度应用型运输工人联合会说，逾20万名工人参与了罢工。

在拥有14亿人口、每月百万新求职者涌入的印度，这一行业已演变为残酷的竞争战场。“速度”成为企业争夺市场份额的关键武器，Swiggy、Zomato等巨头市值庞大。

Zomato联合创始人戈亚尔在X平台发文称，公司配送“创下纪录速度”且“未受罢工呼吁影响”，并辩护“10分钟送达”模式依赖门店高密度布局。他强调，当地执法部门协助控制了滋事者。

工会反驳称，罢工当天完成的大量订单“并非因为制度公正，而是因为工人根本负担不起下线的代价”。