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发布: 8:02pm 22/12/2025

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社交媒体

（八打灵再也22日讯）根据Meltwater和We Are Social最新发布的《数字2026：马来西亚》报告，国内网络用户将在年底时写下3540万人纪录，普及率达到98%，是区域内数字连接度最高的国家之一。

大马在10月份就有3070万个社交媒体用户，相当于总人口的85%。该报告也凸显了大马人在获取信息与作决定时，会灵活地运用搜索、社交、线上视频、即时通信和人工智能工具。

报告显示，截至年底大马将有4400万个活跃的手机设备，相当于总人口的122%，但其中一些可能只包含语音与短信服务，还有一些可能没有连接网络。

由于许多人会使用多个手机，因此远超人口的数量并不罕见；近年来eSIM兴起也让这普遍化。

报告指出，虽然网络连接依然强劲，但大马人使用网络的方式已有所改变，人们平均每周花41小时32分上网，包括超过24小时在社交平台，超过14小时在网络视频。

“从用户每月平均使用8.3个社交平台数据，反映出用户习惯在不同渠道间轻松切换，以探索想法、比较信息，并在作出决定前建立更清晰的认识。”

研究发现，61.7%的人会在购买前研究线上平台信息，而54.8%的人会使用搜索引擎；51.3%的用户则到社交媒体上获取相关评价、43.2%用户会参考消费者评论。

高达97.4%的大马人都使用社交媒体，98.2%的人使用WhatsApp、Messenger与Telegram等聊天应用程式，96.1%的受访者指每周都会观看线上视频，且观看时间超过14小时，使视频成为大马人学习、比较与评估资讯的不可或缺一部分。

此外，国人普遍倾向于使用搜索引擎作为参考，谷歌占据了超过93%的搜索来源，热门搜索内容多与翻译、教程或产品资讯相关。

61%的大马人每周都会在线购买产品或服务，28%则透过数字平台订购杂货，让大马的电子商务支出写下87亿9000万美元纪录，按年增长13.1%，其中服装、电子产品、美妆及食品为支出最高的类别，涵盖必需品与非必需品。

数字支付已深度融入日常生活，今年有2090万名大马人使用数字支付，相关交易总额增长20.2%，达746亿美元。

消费者对旅游与生活方式服务的信心也持续提升，线上机票预订增长9.8%，酒店预订上升19.4%，度假屋租赁增长18.7%。

另外，48.4%的大马人每月使用生成式人工智能ChatGPT，而在所有人工智能中，ChatGPT占比高达87%。

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