TNG电子钱包无预警遭冻结 男子报案否认伪造证件

（八打灵再也1日讯）一触即通电子钱包（TNG eWallet）被多名用户指突然冻结账户一事持续发酵——遭冻结账户的男子日前正式到鹅唛警局报案，强调自己从未伪造政府证件来开设第二个电子钱包账户。

TNG数字私人有限公司日前在其文告中指出，系统近日侦测到同一名用户尝试以“被修改或编辑”的大马卡申请第二个电子钱包账户，该行为不仅违反平台条款，也属于违法行为。

TNG表示，基于《个人资料保护法令》，公司无法公开用户细节或在公共平台讨论个别账户；所有涉及可疑身份证件或多账户申请的个案，必须经过内部与外部的严格审核。

“所有审核结束后，会通过正式、安全的管道通知当事人。”

TNG强调，整个程序旨在确保调查准确、公正，并符合我国法律与监管标准，并证实，该案件已移交警方调查。

针对TNG的声明，涉事男子卡尔达昨日也前往鹅唛警局报案。

他在脸书贴文写道：“我已经完成报案，以保护自己不被指控伪造政府官方证件。”

卡尔达表示，他的一触即通电子钱包在毫无通知的情况下被突然冻结，让他无法使用资金，也无法得知原因，直至看到TNG文告才得知公司指控有“修改身份证”的嫌疑，他对此强烈否认。

他也在脸书转发其他用户曝出类似的遭遇，指出随着事件曝光，许多网民留言表示他们也遇到类似问题，包括电子钱包突然被冻结、验证程序停滞数周甚至数月，以及无法查询或提取钱包里的资金。

这一系列投诉引起巨大关注，部分用户质疑TNG的风控机制是否透明、以及是否存在误判或沟通不足。