当局称NG999恢复正常 社区救护车协会：今晚6时仍有问题

（槟城18日讯）槟岛新港社区救护车协会今晚发文告，反驳999下世代紧急反应系统（NG999）紧急求救热线已恢复正常的说法。该会强调，至今日傍晚6时，呼叫不到政府医院救护车的事件仍在发生。

新港社区救护车协会指出，当局在联合声明中把系统故障的问题归类为“单一事件”，并指该系统正常运作的言论，令人感到遗憾。

卫生部、通讯部和马来西亚电讯公司是于今午发表联合声明指出，有关无法致电获得救护车服务的问题属于单一事件，而当局将严肃并及时处理此事。

联合声明没反映实况

新港社区救护车协会强调，当局的联合声明没有反映出民间实况，有关系统故障的问题绝非“单一事件”，因为截至今日傍晚6时，呼叫不到救护车的问题依然存在。

该会以一宗接获的个案说明，一名长者呼吸困难，其家属于今午4时28分拨打999热线，但没有任何救护车到场施救。最终是非政府组织的救护车于傍晚6时09分来到现场，把病人送到医院救治。

该会强调，NG999热线的运作攸关生死，万不可轻视问题，希望有关当局解决新系统的问题。

该会也劝请槟州人民，需要紧急救护援助时可先拨打999热线，若无人接听或等不到救护车，可拨打新港社区救护车协会的热线（011-1051 0991）求助。该会与其他非政府组织将合力，为每宗个案提供协助。