上议员：技术问题多 速修NG999免沦夺命灾难

（北海18日讯）上议员林格斯瓦然指出，NG999紧急反应系统自上周启用以来持续出现技术问题，甚至出现两辆政府救护车被同时派往同一个案件现场的情况。目前，已有多位民众和利益相关者向他反映，指该系统无法有效运作。

无法接受国家“生命线”故障

他今日发文告强调，这种情况不是小型技术故障，而有可能演变成夺命的灾难；一个国家“生命线”的关键系统出现如此严重的问题，让人完全无法接受。

他因此呼吁政府，尤其是相关部门立即执行修复措施，全面恢复NG999的正常运作，同时向人民清楚交代系统故障的成因，以及已采取和即将采取的改进措施，确保此类事件不再重复发生。

他认为，当局也有必要全面审计NG999的基础设施与操作体系，以找出系统性弱点。

民众直接向民间组织求助

林格斯瓦然指出，多家提供救护车服务的非政府组织也告诉他，他们近来不断接到公众“直接拨打”的紧急求助电话。这清楚显示出，NG999未能有效处理和协调紧急呼叫，导致非政府组织被迫承担原本由国家系统负责的任务。

2救护车同派一案浪费资源

“已确认的案例显示，两辆政府救护车被同时派往同一个紧急案件；这不仅反映协调机制严重失灵及宝贵资源的浪费，也使其他需要紧急援助的案件面对延误。”

他也鼓励曾使用该系统的公众，将经历反馈给他，因为大众的意见对推动问责与改进至关重要。