世华趋势论坛 | 双威广场集团杨适嘉： 兼顾盈利与ESG是最大挑战

（吉隆坡11日讯）“推行ESG的第一步首先是让所有员工真正理解其内涵并参与。我们从培训开始，让全体员工，包括清洁人员，都必须参加ESG的基础课程，了解其概念和执行方式。之后，我们再通过活动与奖励机制，让员工积极参与。”

双威广场集团可持续发展、品质、环境、安全与健康副总监杨适嘉，在世华趋势论坛分享双威广场集团推行ESG的理念。

她指出，公司也与非政府组织、购物者及供应商合作，共同落实ESG目标。

“我们相信，所有利益相关方都是ESG的一部分，不仅仅是员工。

“推行ESG最大的挑战在于如何兼顾盈利与ESG项目。我们在推动任何计划前，都要向管理层展示投资回报率，并从有形与无形效益两方面计算。公司也会与租户展开透明沟通，与他们共同设定目标，达成明确的绩效，不是强迫他们达标，而是让他们看到成果与节省成效。

“双威广场也将科技融入ESG项目，安装超过1000台人工智能监控系统，加强公众安全及人流管理。AI系统可自动侦测可疑物品，也能根据客流数据规划活动，增加客流量，同时双威商场也设有智能语音柜台‘HANNAH’，为购物者提供互动服务，并持续推出多项ESG活动。

“永续不是减少伤害，而是持续创造善的力量。”

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