独家 | 孩子餐厅坐不住乱跑被投诉 父母不能出外用餐?



(八打灵再也25日讯)年幼孩子活奔乱跳坐不住,在餐厅吵闹跑动,导致家长被其它顾客投诉便不出外用餐?
昨天,一名母亲在社交媒体上贴文吐露心声,分享一家人外出用餐时,她的一岁5个月女儿因吃饱了而开心在餐厅一面跑一面喊了5分钟,结果遭服务员提醒有顾客投诉她的孩子很吵,让她慨叹遇到没有同理心的人。
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这个贴文在社交媒体引起了争议,该母亲在网上遭不少网民讨伐,过后由其丈夫发文澄清,而妻子的帖文也已经删除。
他表示,太太当时只是在叙述事发过程,不意味针对任何人,希望网民能给她一个机会,息事宁人,并强调他们一定会像大多数父母一样,尽最大努力教育孩子。
餐厅经理:担心孩子安全才相劝
事发的餐厅经理受询时对Newswire说,当时是两姐妹一起跑来跑去,其中妹妹边跑边喊,玩得很开心,餐厅员工提醒家长是为了避免不愉快的事情发生,保障孩子、顾客和其他顾客的安全。
她受询时声称,虽然当时是晚上8点多,并非繁忙时间,店里没那么多顾客,也没有员工在送餐,但是可能是小朋友边跑边喊的噪音影响了其他顾客并作出投诉,员工才会善意地提醒该名母亲。
“这是为了避免不愉快的事件发生,才会有顾客来反映。”
她表示,该顾客的丈夫已经在脸书澄清,不想这件事情再继续发酵,而餐厅也不便多说。

餐馆是卖汤面
不过她强调,作为餐厅,顾客绝对有权力带小孩子到来用餐,只是不希望小孩吵闹影响到其他顾客,毕竟父母的责任是要照顾孩子的安全。
“尽量不要让小孩子在店里跑来跑去,因为不只是员工送餐的时候有危险,也担心小孩玩得开心,一不留意的话可能撞到桌子跌倒受伤,或者不小心撞到其他顾客,毕竟餐厅的范围有限。
“我们主要卖汤面,店里也有油炸的食物,地上可能油腻而有点滑,怕小孩子不小心会摔倒。”
母亲贴文引起网民不同回应,也有者提出若家有年幼小孩甚至特殊儿,例如自闭或者过动,又如何避免上述不愉快的事件或影响其它人呢?
儿童心理学家:带玩具、画纸
对此,儿童心理学家建议家长带孩子外出用餐时,可以事前准备一些小玩意让吃饱的孩子自己坐着玩,这样就不会干扰到其他顾客,也减少意外发生。
International Psychology Centre首席顾问兼儿童心理学家陈永乐博士(Dr Edward)受询时对Newswire说,家长带年幼的孩子外出用餐时,不妨先准备一些小孩的玩具或画纸,让孩子吃饱后可以安静坐着玩或画画,避免孩子在餐厅跑动干扰到其他顾客,同时也减少意外发生。
“家长可以准备白纸给孩子画画、或陪他们玩一些小游戏,或者一个大人先用餐,另一个则带孩子到外面走走,转移孩子的视线,这样一来大家都开心。”

4岁以下孩子专注力短
他提到,其实4岁以下的孩子专注力很短,父母在带他们外出用餐之前,有必要事先做好一些准备功夫。
他也建议家长可以优先选择到对儿童友善的亲子餐厅用餐,毕竟高级餐厅不允许有小孩嬉闹。
他说,如果小孩一直不受控制地跑动,家长也应该带他们去接受检查,以了解是不是身体状况出现问题,包括是否是过动儿或者特殊儿。
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